Responsabilité Sociétale

Responsabilité Sociétale

Construire et valoriser une démarche ISO 26000

La norme 26000 précise comment une organisation contribue au développement durable en développant une démarche impliquant ses parties prenantes et traitant des sept questions centrales que sont la gouvernance, les droits de l’Homme, les conditions de travail, l’environnement, les bonnes pratiques des affaires, les questions relatives aux consommateurs et celles relatives à la société civile.

Elle précise des domaines d’actions au regard de chacune des questions centrales sur lesquelles l’organisation devra intervenir en fonction de ses enjeux et des attentes de ses parties prenantes.

Comme la majorité des normes, elle n’est pas certifiable ; chaque organisation doit y puiser ce qui lui est pertinent pour définir son propre référentiel de Responsabilité Sociétale et le mettre en œuvre.

la norme Iso 26000 en s’appuyant sur des normes françaises élaborées par un réseau d’experts

La Commission DD/RS de l’Afnor, a élaboré différents outils permettant de faciliter l’utilisation de la 26000 :

Le premier (XP X30-029) a pour objectif de hiérarchiser les domaines d’actions les plus pertinents et de définir les parties prenantes avec lesquelles il est prioritaire de dialoguer ; il est donc utile au démarrage de la démarche pour l’orienter selon les véritables enjeux de l’organisation.

Les deuxièmes ont pour objectifs de faciliter le déploiement de la démarche dans des secteurs d’activité ou sur des sujets spécifiques ; ils concernent à ce jour le secteur de la communication (FD X30-028), les achats responsables (NF X50-135) et le secteur agro-alimentaire (AC X30-030).

Le troisième (XP X30-027) a pour objectif de faire reconnaitre la crédibilité d’une démarche en proposant une méthode d’évaluation et de vérification. Ces travaux permettent l’élaboration par l’évaluateur d’un rapport de crédibilité explicite quant à la réelle crédibilité de la démarche et ayant vocation à être rendu public.

Aucun de ces outils ne se substitue à la norme ISO 26000, mais chacun vient en compléter certains points pour faciliter son appropriation par l’organisation lorsqu’elle décide l’élaboration d’une démarche de Responsabilité Sociétale dont elle veuille véritablement retirer un avantage compétitif.

Identifier les enjeux et créer un véritable dialogue avec les parties prenantes

Assistance au lancement d’une démarche de Responsabilité Sociétale, via l’utilisation de la norme XP X30-029 : aider les dirigeants et les managers d’une organisation à structurer leur démarche sur la base de l’ISO 26000 :

Entretiens avec le management de l’organisation afin d’identifier les enjeux, les pratiques en cours, les parties prenantes déjà impliquées dans un dialogue…,

Identification des domaines d’actions pertinents et des parties prenantes associées,

Identification des parties prenantes prioritaires avec lesquelles engager le dialogue,

Hiérarchisation méthodique et documentée des domaines d’action,

Fourniture des éléments de base pour l’élaboration d’un programme de Responsabilité Sociétale,

Assistance à l’élaboration du référentiel de Responsabilité Sociétale, en prenant appui sur les meilleures pratiques du secteur,

Assistance à la définition de la stratégie de déploiement du référentiel.

Valeur ajoutée : s’assurer que la démarche de Responsabilité Sociétale porte sur les réels enjeux de l’organisation pour que celle-ci soit en mesure de démontrer sa légitimité aux yeux de l’ensemble de ses parties prenantes et ainsi créer de la valeur

Aider les dirigeants et les managers à faire reconnaître la pertinence de leur démarche de Responsabilité Sociétale et à la valoriser aux yeux de leurs parties prenantes via l’utilisation de la norme XP X30-027 :

Evaluation de la pertinence de la démarche de Responsabilité Sociétale de l’organisation au regard de son référentiel, de son contexte, de ses enjeux, de sa gouvernance, du dialogue avec les parties prenantes, des pratiques du secteur, des attentes des parties prenantes…,

Vérification de la mise en œuvre de la démarche au sein de l’organisation, et le cas échéant dans une sélection de ses entités, par la revue des pratiques et des moyens mis en place…,

Vérification des résultats de la démarche au vu des tableaux de bords, des enregistrements, des informations fournies aux parties prenantes et de leur réaction à ces informations…,

Elaboration d’un rapport de crédibilité rendant compte des investigations conduites, précisant en particulier la pertinence du périmètre, la pertinence des choix et des objectifs, l’efficacité du dialogue avec les parties prenantes, et concluant sur une appréciation globale sur la pertinence et sur l’efficacité de la démarche de Responsabilité Sociétale de l’organisation,

Signature du rapport par un associé engageant la responsabilité de Bacon Hobbes.

Valeur ajoutée : démontrer, par delà un simple label, une notation ou une évaluation par niveau, la réelle pertinence d’une démarche en fournissant des qualificatifs lisibles pour les parties prenantes, créant ainsi de la valeur pour les collaborateurs, les clients, la presse, les ONG, etc…

Conjuguer l’expertise de notre département avec les meilleurs outils

Assistant des organisations de tous types et de toutes tailles depuis 1993 en matière de développement durable et de RSE et impliqué depuis 2006 dans la Commission Afnor DD/RS, Bacon Hobbes dispose d’une expertise peu commune en matière de Responsabilité Sociétale.

Pour autant Bacon Hobbes n’a pas voulu élaborer d’outils qui lui soient propres mais s’appuie sur ceux qu’il a développé au sein de l’Afnor dans le cadre d’un réseau d’experts, garantissant ainsi une harmonie optimale avec la norme ISO 26000 et une réelle valeur ajoutée méthodologique.

Ainsi les normes expérimentales françaises XP X30-029 et XP X30-027 seront les deux outils de base de Bacon Hobbes pour initier une démarche et pour attester de sa crédibilité, étant entendu que pour des raisons évidentes d’indépendance, ces deux prestations ne pourront être conduites pour une même organisation.

Par ailleurs, lorsque les interventions portent sur des organisations des secteurs de la communication ou de l’agro-alimentaire, ou concernent particulièrement les activités d’achat,

Bacon Hobbes appuie l’intervention de ses experts de ces domaines sur l’utilisation des normes correspondantes FD X30-028, AC X30-030 et NF X50-135.

Ainsi tout accompagnement à la mise en œuvre et toute évaluation de crédibilité sera conduite en accord avec les standards français publiés par l’Afnor et susceptibles d’être partagés au niveau de l’ISO pour donner naissance à d’autres normes de la famille 26000.